Compromiso de Calidad Destino China

En Destino China sabemos que organizar bien un viaje a un país tan amplio y diferente requiere mucho más que reservar hoteles y excursiones.

Nuestro compromiso es acompañarte en todo el proceso, facilitarte las decisiones y diseñar una ruta en la que transportes, alojamientos, visitas y experiencias estén coordinados de forma lógica.

Para conseguirlo, trabajamos con proveedores y profesionales seleccionados por su conocimiento del destino, fiabilidad, capacidad operativa y nivel de atención al viajero.

Nuestro equipo estudia cada itinerario de forma individual y trabaja en coordinación con especialistas locales para adaptar el viaje a tus intereses, tu forma de viajar y las particularidades de cada región de China.

La calidad, para nosotros, significa que recibas información clara, sepas qué estás contratando y tengas un equipo al que recurrir antes y durante el viaje.

Qué puedes esperar de cada viaje

Un itinerario personalizado y bien planificado

Cada propuesta parte de tus necesidades.

Analizamos las ciudades y regiones que quieres conocer, el número de días disponible, los desplazamientos necesarios y el tipo de experiencias que buscas antes de diseñar la ruta.

Prestamos especial atención a las distancias, trenes, vuelos internos y conexiones entre ciudades para que el viaje sea ambicioso, pero también realista y cómodo.

Nuestros circuitos pueden servirte como inspiración inicial y después adaptarse completamente.

Hoteles seleccionados para cada etapa

Seleccionamos alojamientos teniendo en cuenta su categoría, ubicación, nivel de servicio y conveniencia dentro de la ruta.

No buscamos únicamente buenos hoteles de forma aislada: buscamos que cada alojamiento encaje con la experiencia y facilite el desarrollo del itinerario.

Acompañamiento y asistencia 24/7

Antes de viajar recibirás información detallada sobre los servicios contratados y la documentación necesaria.

Una vez en destino dispondrás además de asistencia 24/7 ante incidencias que requieran nuestro apoyo.

En nuestra sección de Preguntas Frecuentes puedes consultar más información sobre la preparación y funcionamiento de nuestros viajes.

Licencias, transparencia y protección del viajero

Destino China pertenece a Viajes Etervia, agencia de viajes registrada en la Comunidad de Madrid con licencia CICMA nº 4704.

Operamos conforme a la legislación española aplicable al sector de las agencias de viajes y a los contratos de viaje combinado.

Para las cuestiones relacionadas con documentación, seguridad y requisitos de entrada utilizamos como referencia las recomendaciones e información publicadas por los organismos oficiales competentes.

También ofrecemos diferentes modalidades de seguro de viaje, incluyendo opciones con asistencia médica y cobertura de cancelación.

Nuestro sistema de calidad en 5 etapas

1. Análisis inicial del viaje y asesoramiento.

2. Creación del itinerario a medida.

3. Selección de alojamientos, transportes y experiencias.

4. Confirmación de los servicios y preparación de la documentación.

5. Asistencia 24/7 durante el viaje y valoración posterior.

Cambios, cancelaciones y Garantía de Calidad

Cuando sea necesario modificar fechas o alguno de los servicios previstos, revisaremos las alternativas disponibles y las condiciones aplicadas por cada proveedor.

Nuestro compromiso incluye además una Garantía de Calidad para aquellos casos en los que un servicio confirmado no llegue a prestarse conforme a las condiciones contratadas por causas atribuibles a nuestra organización o a los proveedores responsables.

Las condiciones y límites de esta garantía se encuentran detallados en nuestras Condiciones Generales.

Turismo responsable en China

Queremos que nuestros viajeros conozcan China de una manera respetuosa con su patrimonio, sus espacios naturales y sus comunidades.

Siempre que es posible, favorecemos experiencias que permitan acercarse al destino con sensibilidad, trabajar con profesionales locales y reducir el impacto negativo de la actividad turística.

Experiencias de nuestros viajeros

Esta sección incorporará las opiniones verificadas de nuestros primeros viajeros a China a medida que comiencen a realizarse los viajes.

Preguntas frecuentes

¿Sois una agencia de viajes española?
Sí. Destino China pertenece a Viajes Etervia, agencia registrada en la Comunidad de Madrid con licencia CICMA nº 4704.

¿Puedo contratar un seguro con el viaje?
Sí. Podemos ofrecer diferentes opciones de seguro con coberturas médicas, de asistencia y cancelación.

¿Qué ocurre si necesito ayuda mientras estoy viajando?
Dispondrás de asistencia 24/7 y del apoyo de nuestro equipo para gestionar las incidencias que puedan surgir.

¿Diseñáis viajes totalmente personalizados?
Sí. Trabajamos viajes para parejas, familias, lunas de miel, grupos de amigos y otros perfiles, adaptando la ruta a cada caso.